フロア担当司書

いつも脈絡のない記事の上げ方で申し訳ありませんデス。
レファレンスとフロア業務の分割（未来図書館さま）の記事から、機を逸した感はありますが。

市町村の図書館の現状として、フロアには返架のアルバイト、カウンターには貸出返却からレファレンスまで職員という体制がよく見受けられると思います。フロアワークが重要と言っている図書館であっても、児童室担当がフロアに居ることはあっても一般資料のフロアで職員がフロアワークというのはあまり目にしない光景です。

doraは、職員はカウンターでの「貸出・返却の作業」からは解放される必要があるのではないかと思っています。貸出返却からお客様（利用者）の要望を掴み、選書などに反映させる←果たして、そうでしょうか？
貸出がほぼパターン化されている現状の中では、既に画一化している図書館の蔵書からだけで、増してやその蔵書を動かす貸出返却の作業だけで、どうして要求がわかるのか、とても理解できません。
doraが見ている中では、殆どの職員がつい1分前に貸出をした資料でさえ全く覚えていないということがあるように、その作業が「傾向を掴む」ために役立っているとは考え難い現状があります。

doraは以前から、このような現状を踏まえ、司書は貸出の最前線にいるのではなく、カウンター全体に目が届くように指導、監督する立場でなければならないと主張すると同時に、余裕があれば常に相談が受けられるようにフロアの中を巡回していなければならないと考えています。実際にはカウンターさえ邪魔だと思っているのですから。

例えばアルバイトがフロアで本の所在を聞かれた時、その場に案内することはできても、関連資料の紹介であるとか他の図書館からの取り寄せまで発展することは殆どありませんし、悪いケースでは、そういった質問などがあったことが職員（司書）にフィードバックされないこともあります。このような、本来司書がやるべき仕事があるにも関わらず、相変わらず司書がカウンターで貸出をやっているというのに何か矛盾を感じませんか。

だからdoraは「フロア担当司書」が居てもいいと思うのです。フロア担当は、普段の席はレファレンスや案内ですが、大体館内のフロアをウロウロしていることにします。そして、常にレシーバーマイクを携帯し、質問があった時にはどこに居ても直接質問を聞くことができるというのはどうでしょう。
よほど広い図書館でなければ、その都度呼びに行って答えればいいのかもしれませんけど。兎に角、今の図書館の流れでは、司書がやるべき仕事と実際にアルバイトがフロア上でやってしまっていることの区別が曖昧過ぎる感があります。そういった現状から、同じことをやっているのなら、司書は要らないのでは？みたいな極端な理屈が理事者の中に生まれて来るように思えます。
それを変えるためには具体的な仕事の分担を考え整理する必要があり、例を挙げるとこんな感じでしょうか。

区分1：カウンター貸出返却－アルバイト　
区分2：カウンター監督－司書
区分3：フロア返架－アルバイト、非司書職員
区分4：フロア案内－司書

一つ問題は、アルバイトなどから情報を吸い上げるだけのスキルが司書にあるかどうかですけど。